Política de Privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2025 | Vigência: a partir de 15 de julho de 2025
1. Introdução e controlador dos dados
A Serralto Consultoria ("Serralto", "nós", "nosso") respeita a privacidade das pessoas que visitam nosso site e contratam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Controlador dos dados: Serralto Consultoria, Rua Mostardeiro 322, Independência, Porto Alegre, RS, 90430-001. Contato para questões de privacidade: [email protected]
2. Dados coletados e base legal
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo e cargo (fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato)
- Dados de contato: endereço de e-mail e telefone (fornecidos voluntariamente)
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão (coletados via cookies analíticos, com consentimento)
- Dados de mensagem: conteúdo enviado no campo de mensagem do formulário
Bases legais (LGPD Art. 7):
- Consentimento (Art. 7, I) — para cookies analíticos e de marketing
- Legítimo interesse (Art. 7, IX) — para responder contatos e melhorar nossos serviços
- Execução de contrato (Art. 7, V) — para prestação dos programas contratados
3. Finalidade do uso dos dados
- Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos programas
- Executar os programas de consultoria contratados e comunicar-se durante o engajamento
- Enviar informações relevantes sobre nossos serviços (apenas com consentimento expresso)
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Eventuais prestadores de serviços técnicos (hospedagem, analytics) que acessem dados operam como operadores sob instrução contratual e com obrigações de confidencialidade.
4. Retenção de dados
- Dados de contato de leads não convertidos: até 12 meses após o último contato
- Dados relacionados a contratos: 5 anos após o encerramento do contrato (prazo legal)
- Dados de navegação via cookies: conforme configuração de cada cookie (ver Política de Cookies)
5. Medidas de proteção
- Transmissão de dados via HTTPS/TLS
- Acesso a dados pessoais restrito aos colaboradores com necessidade operacional
- Armazenamento em servidores com controles de acesso e registro de atividade
- Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, a ANPD e os afetados serão notificados nos prazos previstos na LGPD
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia
- Correção: solicitar a retificação de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Serralto não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Menores de idade
Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações materiais, notificaremos por e-mail os titulares com dados ativos em nossa base ou publicaremos aviso destacado no site. A versão vigente é sempre a disponibilizada nesta página com a data de última atualização.
11. Contato para questões de privacidade
Para qualquer questão relacionada a esta política ou ao tratamento dos seus dados:
- [email protected]
- Rua Mostardeiro 322, Independência, Porto Alegre, RS, 90430-001
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd