Processos de exportação que a sua equipe consegue operar amanhã
A Serralto trabalha com fabricantes e distribuidores para que a operação internacional deixe de ser um projeto isolado e passe a ser uma rotina que o time doméstico conduz com segurança.
← Voltar ao InícioDe onde viemos e o que nos move
A Serralto nasceu em Porto Alegre a partir de uma constatação prática: muitas empresas gaúchas tinham produto com potencial de mercado externo, mas a estrutura interna não acompanhava a ambição. O resultado eram tentativas de exportação que travavam na documentação, na falta de rotina ou na dependência excessiva de um único colaborador que entendia o processo.
Decidimos trabalhar especificamente nesse ponto cego. Não na prospecção de clientes externos, não nas negociações comerciais, não nos trâmites aduaneiros — mas na engrenagem interna que precisa funcionar para que um embarque saia sem atropelos e para que o próximo seja ainda mais tranquilo.
O nome vem de uma referência náutica às serrações costeiras do sul do Brasil — a névoa que encobre a rota mas que um bom navegador conhece e atravessa com instrumentos adequados. É essa a imagem que orienta nosso trabalho: clareza de processo onde outros enxergam só neblina.
O que orienta cada engajamento
Documentação como produto
Toda rotina desenvolvida durante um programa é entregue por escrito e testada com a equipe. Não deixamos conhecimento implícito.
Escopo definido antes de começar
Cada programa tem início, término e entregas acordadas. O cliente sabe o que contratou e o que vai receber.
Capacitação da equipe interna
O objetivo é sempre que sua equipe opere com autonomia ao final do programa — não que você precise nos chamar de volta a cada embarque.
Atuação dentro do campo não regulado
Trabalhamos processos operacionais internos. Questões aduaneiras, licenciamentos e aprovações regulatórias ficam com os profissionais licenciados adequados, contratados diretamente pelo cliente.
Quem conduz os programas
Rafael Carvalho
SÓCIO-DIRETOR
Mais de doze anos atuando em operações de comércio exterior e consultoria de processos para empresas do setor manufatureiro do Rio Grande do Sul. Liderou a estruturação de rotinas de exportação em empresas de calçados, metalmecânica e alimentos.
Fernanda Maciel
CONSULTORA SÊNIOR
Especialista em documentação e fluxos de aprovação para exportações industriais. Atuou por oito anos em trading companies antes de integrar a Serralto, com foco em padronização de processos e treinamento de equipes operacionais.
Lucas Siqueira
ANALISTA DE OPERAÇÕES
Responsável pelo mapeamento de processos e pela elaboração dos materiais de treinamento entregues nos programas. Formado em administração com pós-graduação em logística internacional pela UFRGS.
Como conduzimos cada programa
Nossa metodologia foi construída a partir do contato direto com operações reais de exportação e refinada em engajamentos sucessivos com empresas de diferentes setores e portes.
Diagnóstico antes de prescrever
Todo programa começa com uma leitura do estado atual da empresa — documentação, pessoal, sistemas, parceiros já utilizados. Só então desenhamos o escopo de trabalho.
Entregas escritas e testadas
Checklists, roteiros, modelos de documento e registros de processo passam por revisão com a equipe do cliente antes de serem considerados finalizados.
Capacitação da equipe operacional
Cada rotina criada é treinada com as pessoas que vão operá-la no dia a dia — não apenas apresentada para a gestão.
Confidencialidade contratual
Firmamos acordo de confidencialidade antes de qualquer acesso a informações de produto, cliente ou processo. LGPD aplicada em toda a operação de dados.
Limites claros de atuação
Não atuamos em áreas que exigem habilitação específica. Quando o programa encontra questões regulatórias, indicamos os profissionais adequados sem acumular funções indevidas.
Cronograma respeitado
Os prazos de cada programa são acordados na proposta e acompanhados formalmente. Atrasos são comunicados com antecedência e com proposta de ajuste.
Consultoria operacional de exportação no Sul do Brasil
A Serralto atua em um segmento específico da jornada de internacionalização: a estruturação dos processos internos que permitem a uma empresa executar embarques internacionais de forma consistente e sem depender de conhecimento concentrado em poucos colaboradores. Esse trabalho é distinto da consultoria comercial, da representação em feiras ou da assessoria em câmbio e tributação.
Nosso ponto de partida é sempre o estado operacional real da empresa — o que já existe, o que falta e onde estão os pontos de atrito que podem travar um embarque ou criar retrabalho. A partir desse diagnóstico, desenhamos rotinas, modelos e fluxos de aprovação que se encaixam na estrutura existente sem exigir uma reorganização completa.
Atendemos principalmente fabricantes e distribuidores do Rio Grande do Sul que trabalham com produtos industriais, insumos agropecuários, alimentos processados e bens de consumo com potencial de mercado em países do Mercosul, América do Norte e Europa. A metodologia é a mesma — o conteúdo é sempre adaptado ao setor, ao destino e ao porte da empresa.
Para empresas que estão começando, a Revisão de Prontidão oferece um ponto de partida estruturado. Para aquelas que já tentaram exportar e encontraram dificuldades operacionais, o programa de Estruturação de Operações cobre as lacunas identificadas. Para as que buscam presença contínua em um mercado externo específico, o Programa de Entrada em Mercado oferece o plano e o acompanhamento necessários para os primeiros trimestres de operação.
Converse com a Serralto sobre sua operação
Uma conversa inicial sem compromisso para entender o momento da sua empresa e verificar se algum dos nossos programas faz sentido para você.
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